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La garantía de los productos ofrecidos por ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA se amparan y regulan bajo el marco legal de garantía, según el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, (según su última actualización publicada en el BOE núm. 263 de 3 de noviembre de 2021), el cual tiene por objeto facilitar al cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.
En virtud de esto, ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA responderá ante el cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.
La responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA por faltas de conformidad del bien, se entenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de TRES años desde la fecha de entrega del aparato en los aparatos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 (excepto calderas y calentadores de gas). Los adquiridos antes del 1 de enero de 2022 tienen DOS años de garantía.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del cliente.
A lo largo del periodo de garantía, siempre que surja algún problema al aparato, póngase en contacto con ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA para solucionarlo, llamando al teléfono 976 351 098 o a través de nuestro correo electrónico tiendaonline@europaelectrodomesticos.com
Exclusión de Garantía
Los aparatos utilizados para uso profesional en establecimientos públicos, industriales o comerciales, pierden la garantía, al no ser usados exclusivamente en servicio doméstico.
No obstante, el servicio técnico oficial de la marca resolverá cualquier incidencia que pudiera necesitar su aparato, con cargo al usuario, siempre que esté de forma accesible para hacerlo.