Garantía

La garantía de los productos ofrecidos por ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA se amparan y regulan bajo el marco legal de garantía, según la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de bienes de consumo (BOE núm. 165 de 11 de julio de 2003, pp. 27160-27164), la cual tiene por objeto facilitar al cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.

En virtud de esto, ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA responderá ante el cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.

La responsabilidad de ELECTRODOMÉSTICOS EUROPA por faltas de conformidad del bien, se entenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la fecha de entrega del aparato.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del cliente.

A lo largo del periodo de garantía, siempre que surja algún problema al aparato, hay que llamar al Servicio Oficial de la marca. En el menú superior de la web, pinchar en MARCAS. Ahí encontrará la marca y también el número de teléfono de Atención al Cliente donde tiene que llamar. El técnico es quien tiene que dar solución al problema. Si no es bien atendido/a, póngase en contacto con nosotros para ayudarle en el teléfono 976 351 098 o a través de nuestro correo electrónico tiendaonline@europaelectrodomesticos.com

Exclusión de Garantía

Los aparatos utilizados para uso profesional en establecimientos públicos, industriales o comerciales, pierden la garantía, al no ser usados exclusivamente en servicio doméstico.

No obstante, el servicio técnico oficial de la marca resolverá cualquier incidencia que pudiera necesitar su aparato, con cargo al usuario, siempre que esté de forma accesible para hacerlo.